Política de Privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales cuando visitas thilian.com.
Última actualización: 2 de junio de 2026
Contenido
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Thilian recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando visitas thilian.com o interactúas con nosotros a través de este sitio web.
Te recomendamos leer esta Política con atención. Describe tus derechos de privacidad y cómo puedes contactarnos para hacer preguntas o solicitudes.
Esta Política aplica a visitantes y personas que nos contactan a través del sitio web. No aplica a productos o servicios de software que construimos para clientes bajo acuerdos separados; esos proyectos se rigen por sus propios términos de privacidad.
2. Quiénes Somos
Thilian opera thilian.com. Cuando nos referimos a "Thilian", "nosotros" o "nuestro" en esta Política, nos referimos al negocio que opera bajo la marca Thilian, con domicilio principal en Tijuana, Baja California, México.
Para consultas relacionadas con la privacidad, puedes contactarnos en hi@thilian.com.
3. Términos Clave
En esta Política:
- "Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona identificada o identificable.
- "Tratamiento" significa cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso o divulgación.
- "Servicios" significa nuestro sitio web, formulario de contacto y funciones en línea relacionadas disponibles en thilian.com.
- "Cookies" son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Las tecnologías similares incluyen almacenamiento local (local storage) y almacenamiento de sesión (session storage).
4. Datos Personales que Recopilamos
Según cómo interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Información que tú proporcionas
Cuando envías nuestro formulario de contacto, recopilamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Nombre de la empresa (opcional)
- Tipo de servicio de tu interés
- Contenido del mensaje y cualquier detalle que decidas incluir
Información recopilada automáticamente
Cuando navegas por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP y ubicación aproximada (país/región)
- Tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo e idioma
- Páginas visitadas, URLs de referencia y datos generales de interacción
- Fecha y hora de acceso e identificadores de sesión utilizados para analítica
Cookies y almacenamiento local
Utilizamos cookies y tecnologías similares para funcionalidad esencial, analítica (con tu consentimiento cuando sea requerido) y recordar tus preferencias de cookies. Consulta la Sección 12 para más detalles.
5. Cómo Utilizamos los Datos Personales
Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:
- Responder a tus consultas y evaluar posibles relaciones comerciales
- Operar, mantener y mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
- Medir el tráfico del sitio y entender cómo los visitantes utilizan nuestro contenido (analítica)
- Proteger nuestro sitio contra spam, abuso y actividad no autorizada
- Cumplir con obligaciones legales aplicables y hacer valer nuestros términos
Bases legales para el tratamiento (visitantes del EEE/Reino Unido)
Cuando la ley aplicable exige una base legal, nos basamos en:
- Consentimiento — para cookies de analítica y tecnologías similares cuando se requiere consentimiento
- Interés legítimo — para operar nuestro sitio, responder consultas, prevenir abusos y mejorar nuestros servicios, equilibrado con tus derechos
- Medidas precontractuales — cuando nos contactas sobre un posible proyecto
- Obligación legal — cuando debemos conservar o divulgar datos para cumplir con la ley
7. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos personales en países distintos al tuyo, incluidos los Estados Unidos.
Cuando transferimos datos personales internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas según lo exija la ley aplicable, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes u otros mecanismos legales de transferencia.
8. Conservación de Datos
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija un período mayor:
- Envíos del formulario de contacto y correspondencia relacionada: hasta 24 meses desde nuestra última interacción contigo, salvo que se requiera un período mayor para gestionar una relación comercial en curso
- Datos de analítica: hasta 14 meses, conforme a nuestra configuración de Google Analytics
- Registros de consentimiento de cookies: hasta 12 meses, renovados cuando vuelves a visitar el sitio
- Registros de servidor y seguridad: hasta 90 días, salvo que se necesiten para investigar un incidente
Eliminación
Cuando expiran los períodos de conservación, eliminamos o anonimizamos los datos personales de manera diseñada para impedir su recuperación o reconstrucción, salvo que la ley aplicable exija su conservación.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso, validación de entradas y protección anti-spam en nuestro formulario de contacto.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Tus Derechos de Privacidad
Según tu ubicación, puedes tener derechos respecto a tus datos personales. Estos pueden incluir el derecho de acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición a ciertos tratamientos, y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en hi@thilian.com. Responderemos en un plazo razonable y no más tarde de 30 días, salvo que la ley aplicable permita o exija un período diferente. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
México (LFPDPPP)
Si te encuentras en México, puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) contactándonos al correo indicado arriba. También puedes presentar un reclamo ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
Espacio Económico Europeo y Reino Unido (GDPR)
Si te encuentras en el EEE o Reino Unido, también tienes derecho a la portabilidad de datos y a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Cuando nos basamos en intereses legítimos, puedes oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
California (CCPA/CPRA)
Si eres residente de California, tienes derecho a conocer qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación y no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos según la definición de la ley de California.
11. Menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos datos personales de menores de forma consciente. Si crees que hemos recopilado datos personales de un menor, contáctanos y tomaremos medidas para eliminarlos.
13. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
Te recomendamos revisar esta Política periódicamente. El uso continuado del sitio web después de publicar cambios constituye tu reconocimiento de la Política actualizada, en la medida permitida por la ley.
14. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
- Correo: hi@thilian.com
- Ubicación: Tijuana, Baja California, México